serviceAssist

Cyfrowe wspomaganie pracy operatora maszyny.

Co należy zrobić, gdy na maszynie wyświetlają się nieznane komunikaty o zakłóceniu? Jak można zapobiec nieoczekiwanym przestojom? Zdarzają się sytuacje, w których nawet doświadczeni operatorzy maszyny nie wiedzą, co należy zrobić dalej. Właśnie w takich sytuacjach aplikacja serviceAssist będzie w przyszłości pomagała szybko znaleźć rozwiązanie – i to bez bezpośredniego udziału pracownika serwisu HOMAG. Zdaj się także w serwisie na asystenta cyfrowego i wykonaj razem z nami kolejny krok do cyfrowego wspomagania pracy operatora maszyny.

Zalety

• Bezpłatna licencja serviceAssist Classic uprawnia od razu do korzystania z niektórych funkcji, takich jak zdalna diagnoza serviceRemote.
• W wielu przypadkach operator maszyny może samodzielnie zapobiec możliwym usterką i tym samym zwiększyć dostępność urządzenia
• Zwiększenie dostępności urządzenia przez szybkie usunięcie błędów
• Dodatkowo: jest możliwość uzyskania szybkiego wsparcia i pomocy poprzez połączenie z ServiceBoard, w przypadku, gdyby poprzednie rozwiązanie nie przyniosło oczekiwanych efektów
• Historia części zamiennych: widok wszystkich zamówień dotyczących części zamiennych
• Przegląd prac konserwacyjnych: przegląd wszystkich dostępnych konserwacji dla danej maszyny lub wszystkich maszyn
• Zdalna diagnoza konserwacji: zdalna diagnoza przeprowadzonych konserwacji

Przejrzysty wykaz wszystkich komunikatów w każdej maszynie, m.in. z danymi o czasie realizacji i prawdopodobieństwie usunięcia usterki.

Jeśli żadne z proponowanych rozwiązań nie przyniesie oczekiwanego efektu, jest możliwość bezpośredniego kontaktu z pracownikami serwisu za pomocą ServiceBoard.