サービス-サポート serviceAssist

機械のエラーメッセージを自動的に解決: すべての機械オペレータにデジタルサポートを提供する Web アプリ serviceAssist を利用して、生産を継続しましょう。エラーメッセージが表示されたときにこのアプリでサポートを受け、サービス担当者から直接サポートを受けなくても、実証済みの解決策を見つけることができます。

すべてが一目瞭然: Web アプリ serviceAssist を使用すれば、すべての交換部品の注文にアクセスし、機械の今後のメンテナンスを把握し、機械で実行された過去のリモート診断の概要を受け取ることができます。さらに、提案された解決策が役立たなかった場合、ServiceBoard に接続して迅速なサポートが受けられます。

メンテナンス概要:機械全体で待機中のメンテナンス作業を一目で把握できます。それぞれの機械をクリックすると、機械の詳細、メンテナンス、およびメンテナンス説明書を表示およびダウンロードすることができます。

アプリからサービスに直接問い合わせ: 提案された解決策がどれも役に立たなかった場合は、ServiceBoard とのインターフェースを介して機械のメーカーにサービスチケットを送信できます。ServiceBoard アプリは、トラブルシューティングのためのリモートメンテナンス用のサービスチケットとビデオ診断のすべての機能を提供します。