
serviceAssist
すべての機械オペレータのデジタルサポート
機械に知らないエラーメッセージが表示されたときはどうしたらよいのでしょうか?どうすれば予期しない停止を回避できるのでしょうか?経験豊富な機械オペレータにもどうしたらよいか分からない状況はあります。今後はそのようなときに、serviceAssist アプリがすばやく解決策を見つけるサポートをします。HOMAG サービス担当者の手を借りる必要はありません。サービスにおいてもデジタルアシスタントを利用し、すべての機械オペレータのデジタルサポートで次のステップに進んでください。
利点
技術ハイライト
serviceAssist アプリは Classic と Advanced のライセンスで使用できます。
- Classic: 将来の遠隔診断テクノロジーである serviceRemote のライセンスが含まれます。このウェブアプリから遠隔診断履歴、機械資料へのアクセス、注文履歴についての概要を確認できます。
- Advanced: 具体的なエラーメッセージについての順を追った指示を含む解決策の提案。
- Premium (ご要望に応じて個別に提供): 機械の分析後に故障やエラーがある可能性が高いことが確認された場合に、弊社が個別にお客様にご連絡いたします。
技術データ
- serviceAssist は一般的なブラウザで使用されるウェブアプリです
- ウェブアプリへのリンク: serviceassist.homag.cloud
- アプリ版の serviceAssist は、機能範囲の制限付きでスマートフォンやタブレット (iOS および Android) で使用できます
- tapio が使用可能な国で使用できます
- tapio Login でログイン (tapio アカウントが必要、www.tapio.one)
- serviceAssist Advanced は現在、以下の機械で使用できます:
- SORTBOT R-300 (RKT100)
- CABTEQ T-200 (MDE120)
- CABTEQ T-250 (MDE160)
- STORETEQ S-200 (TLF212)
- CENTATEQ P/E-300 (BMG311, BMG312)
- CENTATEQ P/E-310 (BMG310)
- CENTATEQ P-500 (BMG511, BMG512)
- CENTATEQ P-600 (BMG611)
- CENTATEQ S-800 (BMB8xx)
- CENTATEQ S-900 (BMB9xx)
- EDGETEQ S-380 (KDF6xx)
- SAWTEQ B-300 (HPP300)
- SAWTEQ B-400 (HPP400)
- SAWTEQ B-500 (HPP500)
- WALLTEQ M-120 (WMS060)


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