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新しいホットラインパッケージにより、だれでも問題解決の正しい方法が見つかります。これには常にメリットがあります。

HOMAG のハイライト:

  • 不具合の 94% 以上が当社のホットラインによって解決されます。
  • 固定価格 – 料金は常に分かっています。
  • 最初の 15 分間は無料です。
  • 改善されたルーチン – さらにスピーディに正しいエキスパートを見つけることができます。

HOMAGカスタマーサービス

HOMAGサービスでは、HOMAGの機械、サービス製品、サービスに関するあらゆるご相談に対応いたします。通話でもEメールでも、喜んでお手伝いいたします。
こちらから連絡先をお探しください!

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ServiceRemote - サービスケースでの適切かつスピーディな支援

tapio でお客様の機械を登録すると、サービスケースにおいても当社のサービス担当者が機械データおよび機械状態を分析するため、すばやくソリューションが見つかり、効率的です。

ServiceRemote は、HOMAG サービスをさらに高い技術レベルに引き上げることで、最新のテレサービス接続を実現します。ServiceRemote では、ServiceBoard アプリ、電話または E メールから当社のテレサービス担当者に連絡を取ることができます。メリットは、将来も有効に使い続けられる最新テクノロジーをベースに、適切かつ迅速な支援が得られることです。

以下の手順で行います:

  • お客様の会社を登録します www.tapio.one
  • お客様の機械をアカウントに追加します
  • intelliServiceNet を使用するためのライセンスを 24 時間時間以内に取得してください 自動および無料で使用可能

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更新とアップグレード

例えば当社のアプリケーションソフトウエア woodWOP または最適化ソフトウェア Cut Rite

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02.06.2025   ·   サービス

棚卸に伴う商品の出荷停止についてのご連絡

棚卸に伴う商品の出荷停止についてのご連絡 棚卸に伴う出荷停止日時 令和7年7月 3日(木)12:00から令和7年7月7日(月)24:00まで ※7月8日(火)より出荷再開いたします。

Unsere innovative Technologie, im Rahmen des Produkts “Predictive Diagnosis”, und kontinuierliche Entwicklungen ermöglichen eine noch schnellere Hilfe für Anwender, stets auf Basis neuester Sicherheitstechnologien.

26.05.2025   ·   LIGNA

サービス: 安全性、効率性、デジタルネットワークの向上に向けたイノベーション

HOMAG は木材加工の未来を最適化します

09.04.2025   ·   サービス

サービスコールセンター業務のゴールデンウィーク休暇のお知らせ

サービスコールセンター業務のゴールデンウィーク休暇のお知らせ

18.12.2024   ·   サービス

サービス料金、パーツ価格改定のお知らせ

弊社では昨今の原材料費や運送費、宿泊費の高騰とドイツの価格改定に伴い、サービス料金とパーツの価格を見直しさせていただくことになりました。つきましては、誠に心苦しい限りではございますが、下記の通り価格を改定させていただきます。何卒ご理解とお力添えを賜りますようお願い申し上げます。