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HOMAG Group ServiceBoard – Mobile Support

デジタルサポート: 将来に対応したアプリによるデジタルサービス

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実行時間や成功の可能性に関するデータなどを含む、機械ごとの全メッセージの一覧。

serviceAssist – 自分で解決策を探す

HOMAG 機械に不明な故障およびエラーメッセージが表示されますか?そのようなときに新しい serviceAssist アプリがお役に立ちます。サービス担当者の手を借りなくても、このアプリが適切で実績のある解決策を提案してくれます。

serviceAssist

ServiceBoard – 機械サービスおよび機械メンテナンス用アプリ

このアプリは、迅速にエラーを検知し、HOMAG 担当者に直接連絡し、すべてのサービスケースについて簡単な概要を示すことができます。

ハイライト: 

ServiceBoard

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The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.

MMR Mobile – overview

MMR モバイル - HOMAG 機械のパフォーマンス監視アプリ

MMR モバイルアプリでは、HOMAG 木材加工機械のパフォーマンスについて全体の概要を把握することができます。さらに、MMR モバイルを使って改善の可能性を簡単に見つけ、生産に必要な措置を導き出します。

MMR Mobile
Mit twinio verwalten Sie Werkzeuge einfach digital.

twinio – デジタルツール監視

twinio では、デジタルでツールを管理することができます。これにより、ツールの概要をスマートフォンやデスクトップですばやく簡単に把握できます。

twinio

ソフトウエアサポート - 心臓部に重点を置く

機械周辺のソフトウェアはプロセスの中で重要な部分を占めているため、当社はこれに対して特別にチームを編成しています。世界中で編成され、サードパーティーソフトウェアに関する質問にも対応。

当社の目標は、システム導入の迅速化と初期運用段階の短縮です。

  • 中枢システムを介してどの専門家にも連絡できるようになっています。当社のソフトウ ア サポートは世界中でネットワーク化されており、多くの国に専門の 担当者がいます。
  • 多くの場合、その国の言葉で支援を行います。
  • 積極的なアプローチで、必要な予定を早期に 計画。
  • お客様の環境において当社製品の安全性を確保し、他のソフトウェアサプライヤーとのインターフェスを調整します。心配することは何もありません。
  • HOMAG ソフトウェアアップデートおよびアップグレードならびにデジタルアシスタント​​​​​​​のサポートを 1 カ所から。機械寿命が延びます。

サービス窓口

お客様の機械の担当者へ。

今すぐ、サービスにご連絡ください

工場用のアプリとデジタルアシスタント

デジタル支援機能を実際に体験してみてください。

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ビデオ

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    eParts meets eShop

    Your modern spare parts solution! Ihr modernes Ersatzteilmanagement

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    HOMAG eShop - Registration

    Simple registration instructions

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    HOMAG eShop – What customers say: "Simple. Fast. Convenient."

    The HOMAG eShop provides you quickly and easily with spare parts, repairs and more. But for this video, we wanted to know how the eShop is received by our customers and why they order online.

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    Repair service Fast, simple and uncomplicated

    Your machines are the heart of your production.

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    アクション : 新規購入でアプリプラスパッケージが無料

    無料迅速なサービス、透明性の高い機械ステータス、完全な工具概要を、タブレット、スマートフォン、PC からいつでも利用できます。

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    "VALYOU" | HOMAG Service - Your added value

    We believe that good service means providing assistance quickly, as well as being on hand to deliver expert advice. What's more, we like to work closely with our customers.

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    HOMAG ACADEMY

    Your solution for top trained employees

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    serviceRemote

    The TeleService solution of the future

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    serviceAssist

    Our solution to help yourself

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    ServiceBoard App: Your direct line to the HOMAG Service Team

    The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.

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    HOMAG Finance - customer financing is so easy

    HOMAG Finance - customer financing is so easy

サービスソリューション

  • ServiceBoard

    • 簡単な機械サービス

    • サービスチケットをすばやく作成

    • すべてのサービスケースの概要

  • serviceAssist

    • 迅速かつ自主的なトラブルシューティング

    • 包括的なメンテナンスおよびスペアパーツの概要

    • サービス部門への直接の連絡

29.11.2025   ·   サービス

パーツ業務に関してのお知らせ

パーツ業務に関してのお知らせ

28.11.2025   ·   サービス

コールセンターシステム変更に伴う受付開始時間の変更のお知らせ

コールセンターシステム変更に伴う受付開始時間の変更のお知らせ 2025年12月2日(火) 午前11:00からコールセンター受付開始(電話窓口開始) *この1日のみの変更でございます。2025年12月3日以降は通常の9:00からの受付開始となります

28.11.2025   ·   サービス

サービス料金、パーツ価格改定のお知らせ

サービス料金、パーツ価格改定のお知らせ

28.11.2025   ·   サービス

コールセンター及び出張サポートに関するお願い

修理発生時の 出張修理における移動拠点の計算、訪問前機械清掃、マシン番号と案件番号の運用、遠隔診断準備 についてのお願い