serviceAssist

El asistente digital para cada operario de maquinaria.

¿Qué procedimiento debe seguirse cuando aparecen mensajes de avería desconocidos en la máquina? ¿Cómo pueden evitarse las paradas inesperadas? Hay situaciones en las que ni siquiera los operarios de maquinaria experimentados saben qué hacer. La aplicación serviceAssist le ayudará a encontrar rápidamente una solución en este tipo de situaciones sin la ayuda directa de un empleado del servicio técnico de HOMAG. Apueste por un asistente digital también en el servicio técnico y adéntrese en el futuro con la asistencia digital para todos los operarios de maquinaria.

Ventajas

• La licencia gratuita de serviceAssist Classic viene acompañada de algunas ventajas, como la licencia de serviceRemote, una solución de diagnóstico remoto
• En muchos casos, el propio operario de la máquina puede evitar posibles averías, lo que aumenta la disponibilidad de la instalación
• Aumento de la disponibilidad de la instalación gracias a la rápida solución de problemas
• Ayuda adicional: Ayuda rápida conectándose a serviceBoard si las propuestas no han resultado de utilidad
• Historial de piezas de recambio: Vista general de todos los pedidos de piezas de recambio
• Resumen de mantenimiento: Vista general de los mantenimientos pendientes de cada máquina o de varias máquinas en conjunto
• Diagnóstico de mantenimiento a distancia: Vista general de los diagnósticos a distancia realizados con la máquina

Listado claro de todos los mensajes por máquina, en el que se incluye información sobre el tiempo de ejecución y la probabilidad de éxito.

En caso de que ninguna de las soluciones sugeridas haya resultado de utilidad, serviceBoard le brinda la posibilidad de ponerse en contacto directamente con el servicio técnico.