Servicio de asistencia técnica

Nuestro servicio de asistencia técnica: la ayuda adecuada para cualquier necesidad

Con nuestros nuevos paquetes de servicio de asistencia técnica, todo el mundo consigue lo que necesita. Y siempre merece la pena.

Aspectos destacados:

• Más del 94 % de las incidencias se solucionan a través de nuestro servicio de asistencia técnica.
• Precios fijos: siempre sabrá lo que tiene que pagar.
• Los primeros 15 minutos son gratis.
• Derivación mejorada: asignación del experto adecuado aún más rápido.

Servicio al cliente HOMAG

El Servicio HOMAG está a su disposición para ayudarle y aconsejarle sobre todos los temas relacionados con las máquinas HOMAG, productos de servicio o servicios. Ya sea en una conversación personal o por correo electrónico, estaremos encantados de ayudarle.
¡Encuentre aquí a la persona de contacto adecuada!

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ServiceRemote: ayuda específica y rápida en caso de incidencia

Si registra su máquina en tapio, nuestros empleados del servicio técnico pueden analizar los datos y estados de la máquina en caso de incidencia de forma rápida, orientada a las soluciones y eficaz.

ServiceRemote eleva el servicio tecnológico de HOMAG a un nivel aún más alto con la conexión de teleservicio más actual. Puede ponerse en contacto con el empleado de teleservicio a través de los medios habituales: la aplicación ServiceBoard, el teléfono o el correo electrónico. La ventaja es que el usuario recibe una ayuda aún más personalizada y rápida, basada en las tecnologías de futuro más avanzadas.

Así es cómo funciona:

• Registre su empresa en www.tapio.one
• Añada la máquina a su cuenta
• Consiga la licencia para poder utilizar intelliServiceNet de forma automática y gratuita en las siguientes 24 horas

ServiceRemote