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HOMAG Service VALYOU for a Lifetime

HOMAG Service: Su valor añadido

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Su número de máquina

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Déjese acompañar hacia el éxito: Con nuestro equipo de servicio, nos aseguraremos de que la adopción de nuestros productos arranque con buen pie. Pero nuestra labor no termina ahí: nuestros servicios de asistencia se encargarán de que el rendimiento de sus máquinas sea siempre el idóneo —y, si desea sacar el máximo partido a su instalación actual, le ayudaremos a mejorar aún más sus prestaciones. Todo ello, por supuesto, hasta que se decante por una nueva tecnología y volvamos a empezar desde el principio.

Este es nuestro objetivo: prestarle un servicio personalizado que le permita crear más valor y explotar al máximo las posibilidades de sus procesos. Y es que, para nosotros, un buen servicio no consiste solo en dar una ayuda rápida, sino también en acompañarle y asesorarle competentemente. Lo más cerca posible. Para ello, ponemos a su disposición un amplio paquete de distintos tipos de servicio técnico y posventa que —y esto es nuevo— están completamente orientados a optimizar sus procesos. Todo ello, además, siendo más flexibles que nunca. Para que su instalación sea exactamente la que usted necesita.

HOMAG Service: A lifetime as your production partner
HOMAG Service: A lifetime as your production partner

Instalación: Empezar con buen pie | Crear las condiciones necesarias.

Nuestro equipo local se asegurará de que la tecnología que ha adquirido esté a punto lo antes posible. Una vez alineada mediante láser y anclada al suelo, la maquinara se pone en funcionamiento, el software se activa y la instalación se deja en manos de los operarios. 

Formación: Asegurar el éxito | Optimizar día tras día

Para garantizar día tras día que el rendimiento de la maquinaria esté siempre a punto, tiene a su disposición nuestras opciones de suministro de piezas de recambio y desgaste. También ofrecemos servicios de mantenimiento, como inspecciones o reparaciones. Y, si algo es urgente, siempre puede recurrir a nuestra asistencia técnica telefónica, que le proporcionará la ayuda que necesita con rapidez y precisión. Para ello, nuestras aplicaciones como MachineBoard, ServiceBoard o twinio le facilitarán considerablemente el trabajo diario.

Formación continua: Siempre a mejor | Diseñemos el futuro

La gran ventaja que le ofrecemos es que puede ir ampliando las soluciones de HOMAG a medida que lo necesite, especialmente en lo que respecta a la automatización. Siempre que se trate del futuro de su negocio, no dude en acudir a nosotros para tener en cuenta todas las posibilidades y conocerlas hasta el más mínimo detalle. Por si todo ello fuera poco, nuestro equipo de asesoramiento le ayudará a analizar la efectividad total de su planta de producción. 

Videos

  • HOMAG eShop – What customers say: "Simple. Fast. Convenient."

    The HOMAG eShop provides you quickly and easily with spare parts, repairs and more. But for this video, we wanted to know how the eShop is received by our customers and why they order online.

  • Reparaciones

    HOMAG ESPAÑA repara los calderines de sus clientes

  • Repair service Fast, simple and uncomplicated

    Your machines are the heart of your production.

  • El paquete de aplicaciones

    Plus está disponible de forma gratuita con cualquier máquina nueva

  • "VALYOU" | HOMAG Service - Your added value

    We believe that good service means providing assistance quickly, as well as being on hand to deliver expert advice. What's more, we like to work closely with our customers.

  • HOMAG ACADEMY

    Your solution for top trained employees

  • serviceRemote

    The TeleService solution of the future

  • serviceAssist

    Una herramienta indispensable para cualquier operador de máquina. Rápida, preventiva y útil.

  • ServiceBoard App: Your direct line to the HOMAG Service Team

    The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.

  • HOMAG Finance - customer financing is so easy

    HOMAG Finance - customer financing is so easy

La vista detallada muestra el mantenimiento de su máquina en detalle, incluidas las instrucciones de mantenimiento asociadas.

04.07.2023   ·   Servicio Técnico

serviceAssist Classic amplía sus funciones

Efectividad a tiempo real: resumen de mantenimiento disponible gratuitamente en serviceAssist Classic

03.07.2023   ·   Servicio Técnico

HOMAG ESPAÑA repara los calderines de sus clientes

Un servicio único y muy reconocido en el sector. El servicio técnico postventa de HOMAG ESPAÑA incluye la reparación de los calderines de las máquinas canteadoras de sus clientes. “Es un servicio importante, yo diría que esencial, que ofrecemos porque la encoladora de cantos es una de las máquinas históricas y más importantes en el portfolio del Grupo”, afirma Carles Tort, responsable del Servicio Postventa a los Clientes de España en HOMAG ESPAÑA, S.A.U.

Técnico Javier Rodrigues, HOMAG España

08.06.2023   ·   Servicio Técnico

El servicio como valor clave de HOMAG

Objetivo número uno: Clientes Satisfechos. “Lo más importante es que hemos mejorado mucho en satisfacción del cliente" - afirma Carles Tort, responsable del Servicio Postventa a los Clientes de España en HOMAG ESPAÑA, S.A.U.

Вертикальный обрабатывающий центр с ЧПУ DRILLTEQ V-310 «The Raumwunder» в будущем можно будет оснастить роботом для загрузки FEEDBOT D-310.

16.05.2023   ·   LIGNA

VALYOU: Máximo potencial para su máquina

28.03.2023   ·   Servicio Técnico

Oferta: El paquete de aplicaciones Plus está disponible de forma gratuita con cualquier máquina nueva

Tendrá siempre al alcance de su mano un servicio rápido, un estado de la máquina transparente y una vista general completa de las herramientas en su tableta, su smartphone o su PC.

El historial de piezas de recambio le permite ver todos los pedidos completados

22.08.2022   ·   Servicio Técnico

serviceAssist Classic incluye ahora nuevas funciones

Ya está disponible de forma gratuita el historial de piezas de recambio en serviceAssist Classic