serviceAssist

Alle maskinoperatørers digitale support

Hvad skal der gøres, hvis der vises ukendte fejlmeddelelser på maskinen? Hvordan kan du forhindre uventet nedetid? Der er situationer, hvor selv erfarne maskinoperatører ikke ved, hvad de skal gøre. Appen serviceAssist hjælper dig fremover med hurtigt at finde en løsning netop i disse situationer – uden direkte hjælp fra en medarbejder i HOMAGs service-team. På serviceområdet kan du nu også få hjælp af en digital assistent og tage det næste skridt mod digital support for alle maskinoperatører.

Fordele

• Med den gratis serviceAssist Classic-licens får du allerede nogle fordele som f.eks. licensen til fjerndiagnoseteknologien serviceRemote.
• Maskinoperatøren kan i mange tilfælde selv forebygge eventuelle fejl og derved øge anlæggets tilgængelighedsgrad
• Anlæggets tilgængelighed forbedres ved hjælp af hurtig afhjælpning af fejl
• Du får også: Hurtig hjælp via forbindelse til ServiceBoard, hvis forslagene ikke var nyttige
• Reservedelshistorik: Oversigt over alle reservedelsbestillinger
• Vedligeholdelsesoversigt: Overblik over de forestående vedligeholdelser pr. maskine eller på tværs af maskiner
• Fjernvedligeholdelsesdiagnose: Oversigt over tidligere fjerndiagnoser, der er udført med maskinen.

Overskuelig opstilling af alle meddelelser pr. maskine, bl.a. oplysninger om implementeringstiden og sandsynlighed for succes.

Hvis der ikke er noget godt løsningsforslag, vil du med ServiceBoard få mulighed for at kontakte serviceafdelingen direkte.