HOMAG Service

HOMAG kundesupport

HOMAG Service står til rådighed med hjælp og rådgivning om alle emner, der vedrører HOMAG maskiner, serviceprodukter eller tjenesteydelser. Uanset om vi har en personlig samtale, eller det er via e-mail, så hjælper vi dig gerne.
Find den rigtige kontaktperson her!

Kontakt service nu!

På sporet af succes sammen med os: Med vores serviceteam sørger vi for en rigtig god start. Når det er gjort, sørger vi med vores services for, at ydeevnen altid er på sit højeste – og hvis du ønsker at få det maksimale ud af den nuværende situation, vil vi gøre det endnu bedre. Indtil du beslutter dig for en ny teknologi, og det starter forfra.

Vores mål er bestemt af dette: At skabe mere værdi for dig personligt ved at få mest muligt ud af din proces. Vores opfattelse af god service er at hjælpe hurtigt og at være kompetent til at rådgive og eksekvere. Og helst i umiddelbar nærhed. Til dette formål har vi en omfattende pakke af forskellige servicemoduler, der som noget helt nyt er målrettet dine processer. Det giver en mere fleksibel integration end nogensinde før. Så det passer lige præcis til dig.

Installation: Rigtig god start | Få forudsætningerne.

Vores on-site team sørger for, at din erhvervede teknologi bringes til live. Maskinen sættes op med laserjustering og forankres til jorden, softwaren aktiveres, og maskinen overdrages til personalet. 

Uddannelse: Vellykket daily business | Sikring

For at sikre, at maskinen rent faktisk yder sit bedste hver dag, understøtter vi med levering af slid- og reservedele. Vi tilbyder også vedligeholdelsesservices som f.eks. inspektion eller vedligeholdelse. Og hvis der er noget, der haster, har vi en hotline, der hjælper hurtigt og målrettet. Desuden gør apps som MachineBoard, Serviceboard eller twinio det daglige arbejde meget nemmere.

Udbygning: Fra god til bedre | Skab fremtiden

En fordel ved HOMAG er, at du kan udbygge vores løsninger trinvist, især når det drejer sig om automatisering. Tag os gerne med på råd, når det drejer sig om din fremtid, så vi kan gøre mulighederne transparente. Vi kan også analysere den samlede anlægseffektivitet med vores konsulentteam. 

Softwaresupport – fokus på det væsentlige

Softwaren til vores maskiner er en væsentlig del af din proces, og derfor har vi dannet et team specifikt til dette formål. Teamet står klar over hele verden og kan også besvare spørgsmål om tredjepartssoftware.

Vi har ét mål i tankerne: hurtigere idriftsættelse og kortere opstartsfase.

• Alle specialister kan kontaktes via et centralt system. Vores softwaresupport er forbundet globalt via et netværk og har i mange lande kompetente kontaktpersoner.
• Regional hjælp, i mange tilfælde på lokalt sprog.
• Proaktiv tilgang til vores kunder for at kunne overholde de nødvendige tidsfrister allerede på et tidligt tidspunkt.
• Tjek af vores produkter i kundemiljøet og aftale om grænseflader med andre softwareleverandører. Du behøver ikke at bekymre dig om noget.
• Hjælp til HOMAG's softwareopdateringer og -opgraderinger samt digitale assistenter fra én enkelt kilde. Og dette i hele maskines levetid.