serviceAssist

O suporte digital de cada operador de máquina.

O que você deve fazer se mensagens de erro desconhecidas forem exibidas na máquina? Como você pode prevenir paradas inesperadas? Há situações em que mesmo operadores de máquinas experientes não sabem o que fazer. O aplicativo serviceAssist irá ajudá-lo a encontrar com rapidez uma solução exatamente nestes momentos no futuro, sem a ajuda direta de um funcionário de serviço da HOMAG. Conte também com um assistente digital na área de serviço e dê o próximo passo conosco no suporte digital de cada operador de máquina.

Benefícios

• Com a licença gratuita do serviceAssist Classic, você já recebe uma série de vantagens, como a licença para a tecnologia de diagnóstico remoto serviceRemote.
• O operador da máquina, em muitos casos, já consegue prevenir falhas aumentando, assim, a disponibilidade da máquina.
• Aumento da disponibilidade do sistema através da solução rápida de problemas
• Além disso: ajuda rápida pela conexão com o ServiceBoard se as sugestões não forem úteis
• Histórico das peças sobressalentes: visão geral de todos os pedidos de peças sobressalentes
• Visão geral da manutenção: controle das manutenções pendentes por máquina e de todas as máquinas
• Diagnóstico remoto de manutenção: avaliação de todos os diagnósticos remotos que já foram realizados com a máquina

Listagem clara de todas as mensagens por máquina, por exemplo, com informações sobre tempo de execução e probabilidade de sucesso.

Se nenhuma solução sugerida for útil, o ServiceBoard dará a você a possibilidade de entrar em contato diretamente com o serviço.