Сервисная служба HOMAG

Сервисная служба HOMAG

Сервисная служба HOMAG готова помочь и проконсультировать по всем вопросам, связанным с машинами HOMAG, сервисными продуктами или услугами. В личной беседе или по электронной почте мы будем рады помочь вам.
Найдите нужное контактное лицо здесь!

Свяжитесь с сервисной службой прямо сейчас!

Вместе с вами на пути к успеху: команда нашей сервисной службы эффективно поддержит вас на начальном этапе. Тем, кто успешно преодолел первый этап, наши услуги помогут добиться стабильной максимально высокой производительности от имеющегося оборудования. Пока вы не решите внедрить новую технологию, и все не начнется с начала.

Поэтому наша цель состоит в создании для вас дополнительных индивидуальных преимуществ и оптимизации производственного процесса. Мы считаем, что хороший сервис должен быть быстрым, компетентным и активным. И появляться по первому зову. Для этого мы разработали обширный пакет разнообразных услуг, который можно точно адаптировать к особенностям ваших процессов. При этом с недостижимой раньше гибкостью. Именно так, как вам нужно.

Установка: отличное начало | Создаем лучшие условия.

Команда сервисной службы приедет на ваше производство и позаботится о том, чтобы вы смогли извлечь максимум из вашего нового оборудования. Выравнивание по лазерному уровню, крепление анкерами к полу, ввод в эксплуатацию, активация программного обеспечения и передача станка вашим сотрудникам. 

Тренинг: гарантируем | успешную работу каждый день

Чтобы ваше оборудование демонстрировало максимум своих возможностей каждый день без перерывов, мы обеспечиваем стабильное снабжение изнашиваемыми и запасными деталями. Также мы предлагаем услуги, обеспечивающие исправное состояние оборудования: технический контроль и обслуживание. В экстренном случае вы можете обратиться на нашу горячую линию, сотрудники которой окажут вам целенаправленную помощь. Кроме того, вашу повседневную работу значительно упростят такие приложения, как MachineBoard, Serviceboard или twinio.

Повышение квалификации: от хорошего к лучшему | Создаем будущее

Замечательное преимущество HOMAG состоит в том, что наши решения можно последовательно расширять, постепенно делая их более автоматизированными. Мы будем рады сопровождать вас на пути в будущее и помочь подробно рассмотреть все возможности. Также мы вместе с нашей командой консультантов можем проанализировать общую эффективность оборудования. 

Поддержка в использовании программного обеспечения имеет определяющее значение

Программное обеспечение, которым оснащаются наши станки, играет важную роль к производственном процессе, и поэтому мы сформировали для поддержки в этой области специальную команду. Такая техническая поддержка доступна во всех регионах мира и дает ответы даже на вопросы, связанные с программным обеспечением других производителей.

Наша цель при этом — ускорить ввод оборудования в эксплуатацию и сократить фазу пуска.

• Централизованная система дает возможность обратиться к любым специалистам.  нашей технической поддержки есть компетентные контактные лица во многих странах мира.
• Региональные службы поддержки, во многих случаях — на местном языке.
• Проактивный подход к сотрудничеству с нашими клиентами для своевременного планирования необходимых встреч.
• Интеграция нашей продукции в производственную среду заказчика и согласование интеграции с решениями других поставщиков программного обеспечения. Вам больше не надо ни о чем волноваться.
• Поддержка при обновлении и модернизации программного обеспечения HOMAG, а также цифровые решения для поддержки оператора от одного поставщика. В течение всего срока службы станк.