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部品価格改定のお知らせ

さて、数年前より新型コロナウィルスの感染が世界的に蔓延し、各原料メーカーでの生産量が減少している状況に加え、世界的な需要の高騰を背景に、諸資材、および原材料や各運送会社による相次ぐ値上げが実施されています。 弊社におきましてはお客様のご期待に添うべく、できる限り価格の維持につとめてまいりました。しかしながら、もはや企業努力のみでは商品価格の水準を維持するのは困難な事態となりました。 こうした世界的

サービス料金価格改定のお知らせ

拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 日頃は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。 さて、弊社におきましては、お得意様各位のご期待に添うべく、経営の合理化を図り価格の維持につとめてまいりました。 しかしながら、働き方改革関連法案の施行、および、昨今の諸資材、原料の相次ぐ値上げ等、諸経費の高騰により、 もはや企業努力のみでは現サービス価格水準を維持するのは困難な事態となり

サービス価格改定　2021

■改定内容 サービス員派遣費用 平日料金 現在 基本作業料金￥10,000/日 以降18時まで￥7,000/時間　18時以降￥8,400/時間 移動費￥3,000/時間 改定後　基本作業料金￥14,000/日 以降18時まで￥9,800/時間　18時以降￥12,800/時間 移動費￥4,200/時間 休日料金 現在 平日料金の155％増 改定後　平日料金の50％増 各種オーバーホール費用 現在の価

CNCマシニングセンターで安全に部材を脱着する方法（オペレータ様向けの御案内）

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 突然の連絡、失礼いたします。 CNCマシニングセンターで、ストッパーピンに指を挟む事故が数件発生しております。 このような、事故を事前に防ぐために、添付のPDFのように機械を使用してください。

サービス コールセンター営業時間短縮および価格改定のお知らせ

1、対象 サービス コールセンター営業時間 サービス員派遣費用 2、改定時期 2019年12月1日 3、改定内容 コールセンター営業　（現在）平日・隔週土曜日 （新）平日のみ 修理対応日の変更 （現在）平日・土日祝日 （新）平日のみ（土曜日・祝日は状況により対応可） 土曜日・祝日の派遣費用 現行より20％値上げ 4、お問い合わせ先 サービス　コールセンター：0277-20-4200 令和元年11月

コールセンター有料化のお知らせ

弊社コールセンターにおきましては、2017年4月発足以来、お客様のご期待に添うべく、経営の合理化を図り無償でのコール、遠隔サポート体制につとめてまいりました。しかしながら、こうした時代背景のもと膨大に膨れ上がったニーズと年々増加する機械台数に伴う長時間対応の緩和、さらなる迅速な対応を目指したスタッフ増員と経営拡大に向けた経費などを考慮し、現状の無料サービスを継続維持することは困難と判断させていただ

コールセンター電話番号変更のお知らせ

改定日：2022年9月12日 9：00～ 旧番号：0277-20-4200 新番号：050-2018-7886 旧番号につきましては2022年9月12日以降不通となります。 FAX番号は従来通り0277-20-4202となります。 お客様サポートの品質向上を最優先に考え、苦渋の決断となりましたことを何とぞお汲み取りのうえ、ご理解とお力添えを賜りますようお願い申し上げます。

価格改定のお知らせ

■改定内容 スペアパーツ、改造部品に関して平均6%値上 サービス派遣費、コールセンター対応費およびタンク、モーター修理工賃の一律3%値上 ■改定時期 2023 年1 月1 日以降受注分から （タンク等・モーター類は弊社到着分から） ■お問い合わせ先 サービス コールセンター：050-2018-7886

棚卸に伴う商品の出荷停止についてのご連絡

部品に関するお問い合わせ、ご注文に関しては随時受け付けておりますが、発送については 下記の通りとなります。 お客様には何かとご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 棚卸日： 令和 4 年 12 月9 日（金）～令和4 年12 月10 日（土） 棚卸に伴う出荷停止日時 ： 令和 4 年 12 月8 日（木）12:00 から 令和 4 年 12 月9 日（金）終日 ※12

土曜日のコールセンター再開についてのご連絡

初年は経過観察を兼ねフルタイムではなく限定的に開業致します。機械不具合のお問合せだけでなく、部品に関するお問い合わせ、ご注文に関しても受け付けております。また在庫パーツの発送も致します。 この休日コールセンターは対応経過時間に関係なく、またいかなる応対に対して有料ですが緊急事案の際にはぜひともご活用いただくよう、お願い申し上げます。 時間帯 令和 5 年 1 月7 日（土）～ 第1、第3 土曜日