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コールセンター電話番号変更のお知らせ

改定日：2022年9月12日 9：00～ 旧番号：0277-20-4200 新番号：050-2018-7886 旧番号につきましては2022年9月12日以降不通となります。 FAX番号は従来通り0277-20-4202となります。 お客様サポートの品質向上を最優先に考え、苦渋の決断となりましたことを何とぞお汲み取りのうえ、ご理解とお力添えを賜りますようお願い申し上げます。

価格改定のお知らせ

■改定内容 スペアパーツ、改造部品に関して平均6%値上 サービス派遣費、コールセンター対応費およびタンク、モーター修理工賃の一律3%値上 ■改定時期 2023 年1 月1 日以降受注分から （タンク等・モーター類は弊社到着分から） ■お問い合わせ先 サービス コールセンター：050-2018-7886

棚卸に伴う商品の出荷停止についてのご連絡

部品に関するお問い合わせ、ご注文に関しては随時受け付けておりますが、発送については 下記の通りとなります。 お客様には何かとご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 棚卸日： 令和 4 年 12 月9 日（金）～令和4 年12 月10 日（土） 棚卸に伴う出荷停止日時 ： 令和 4 年 12 月8 日（木）12:00 から 令和 4 年 12 月9 日（金）終日 ※12

土曜日のコールセンター再開についてのご連絡

初年は経過観察を兼ねフルタイムではなく限定的に開業致します。機械不具合のお問合せだけでなく、部品に関するお問い合わせ、ご注文に関しても受け付けております。また在庫パーツの発送も致します。 この休日コールセンターは対応経過時間に関係なく、またいかなる応対に対して有料ですが緊急事案の際にはぜひともご活用いただくよう、お願い申し上げます。 時間帯 令和 5 年 1 月7 日（土）～ 第1、第3 土曜日

消費税法改正に関する

さて、ご承知のこととは存じますが、2019年10月より消費税法改正により税率が変更されます。つきましては、弊社の取り扱いについてご案内申し上げます。 税率の適用に関して 2019年9月30日までの売上：消費税8％ 2019年10月1日以降の売上：消費税10％ ※部品代に関しては弊社の出荷日が基準となります。作業代に関しては作業完了日が基準となります。 10月以降の返品・赤伝に関して 2019年9月

北ドイツでの多彩な活動

家具製作所の Papcke はさまざまな意味で勝者です。その理由は、最近行われた HOMAG の応募に当選したことに加えて、そのサービス提供、広範な多数の機械、また、好ましい人間関係によって絶大な信頼が寄せられていることです。Klaus Papcke 氏は息子の Phil 氏とともに、大きな展望を持って活動しています。また、顧客満足を得ているほかに、エネルギー効率や資源の保護といった現代の大きなテ

HOMAG 機械と productionManager の接続

機械のフィードバックデータがさらに透明性を高める productionManager のジョブ進捗状況により、ジョブのすべての構成部品と商品を明確に追跡することが可能です。さらに、デジタルフィードバックアシスタント productionAssist Feedback を生産で使用すると、工場内の個別の作業場やステーションを容易に指定して、個別の構成部品や商品の現在のステータスについてフィードバック

tapio – 共通のユースケースが実際のお客様の問題を解決

4 年は長い時間ですが、今年 tapio のここ数年の成果をライブで、そしてカラーでお見せできることを嬉しく思います。木工業界向けのエコシステムを構築するというビジョンから始まった tapio は、近年多くの成果を上げています。2017 年の tapio のスタート時はまだ SF のようでしたが、インターネットを介してリアルタイムで機械データを送信することは今では一般的です。tapio は平均して

VALYOU - 機械のポテンシャルを最大に

ホットライン、検査、デジタルアシスタントによる効果的なサービス 良いサービスとは、迅速な対応と同時に、あらゆる方法でお客様に寄り添うことであると当社は考えています。当社のサービスチームは、機械の納入からライフサイクル全体を通じて、お客様の期待に応えながら、それを超えるサービスを提供できるよう努めています。当社の目標、「プロセスから最大限の成果を引き出し、より多くの価値を生み出すこと – つまり V

HOMAG は LIGNA で生産管理システム ControllerMES の新機能を紹介します

ControllerMES: 新しい自動化モジュールが作業準備や物流のプロセスを加速させます / HTML5 ダッシュボードによるすべての端末での透明性 HOMAG は LIGNA で、主要な生産プロセスをさらに自動化するための 2 つの新しい ControllerMES モジュールを発表します。それは、切断ロットの自動作成と構成部品の効果的な自動スタッキングです。さらに、HTML5 ダッシュボー