16.05.2023

tapio – 通过共同的应用案例解决客户的实际问题

四年过去了，tapio 非常期待能够在今年的展会现场有声有色地展示过去几年实现的目标。以建立木材加工行业生态系统的远见卓识为出发点，tapio 在过去几年中取得了诸多成就。通过互联网实时传输机床数据现在已经非常普遍，但在 2017 年 tapio 问世之时，还只是天方夜谭。现在，tapio 平均每天要处理 5,000 万笔业务，并且高峰期的数字还要更高。业务持续增长，许可证稳步翻倍，不断有新的国家/地区和语言（在超过 35 个国家/地区有活跃的客户，提供十余种语言）加入：tapio 在展会上的一切都将围绕真实的应用案例展开，并将与业务伙伴一起，共同解决真正的客户问题。

2023 年，tapio 将再次亮相 LIGNA 展会：作为木材加工行业的强大合作伙伴，tapio 实现了机床、刀具、材料和客户之间的数字联网。生态系统的具象化是此次参展的重点之一。除了机床之外，刀具、材料和软件供应商在 tapio 的世界中也扮演着越来越重要的角色。在各方的密切合作下，现在终于可以在所有重要组件之间实现真正简单的端到端数据交换。繁琐的手工作业即将结束，扫描将成为新常态。

在 LIGNA 2019 展会上，tapio 曾展示了第一封邮件“twinio”，用于管理刀具和材料的应用程序。此后，这一生态系统经历了飞速发展，真正的端到端闭环也将于 2023 年首次出现在用户面前。刀具和材料的 Digital twin（数字孪生）即将上线，为机床操作员和整个公司创造直接的附加值。

对于木工厂的那些以客户为重心的问题而言，如何将不同的解决方案关联起来仍将是重点所在。此外，tapio 将与合作伙伴 HOMAG、Leuco、AKE、Agefa、Kanefusa、Aigner、Rehau、Ostermann、Egger、SmartWOP、Borm、iMos 和 iX 一起，在 HOMAG 展台上一个专门安装的“工艺单元”中现场展示由数据驱动的应用案例。两年前，我们特意提出了这样的问题：如果刀具的生命周期能够用数字的方式绘制，如果刀具数据能够直接在机床上获得，如果刃磨服务只需一次点击即可获得，如果能够在刃磨结束后立即更新当前的测量数据（机床、刀具和材料能够相互对话），将会怎么样？答案将于 2023 年 5 月 15 日揭晓，一定会让您印象深刻。

此外，tapio 的初始产品将以全新的面貌与公众见面。利用新的网络应用程序 ServiceBoard，客户可以直接在电脑或笔记本电脑上创建和管理票据。除了全新的设计（包括深色和浅色模式）之外，视频诊断功能也根据客户要求进行了调整。现在您可以更轻松、更快速地与您的服务技术人员取得联系。并且，通过 HOMAG serviceAssist 和 tapio ServiceBoard 之间的自动交互，更有利于为用户节省时间和成本。

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