Apps & Co – aplikacje jutra

Dzięki naszej darmowej aplikacji ServiceApp szybko i łatwo połączysz się z odpowiednim działem serwisu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zamówienie części zamiennych czy np. usługę serwisową Hotline, wystarczy tylko zeskanować kod QR, a następnie wybrać odpowiedni dział, by skontaktować się z pracownikiem serwisu.

Darmową aplikację pobrać można w Apple App Store oraz Google Play Store.

Na maszynie nie ma kodu QR?
Swój kod QR można wygenerować tutaj! Wystarczy go później wydrukować i przykleić na maszynie.

HOMAG ServiceBoard – nasze usługi Smart Services!

Czy kiedykolwiek miałeś problem z wyjaśnieniem awarii bądź usterki pracownikowi serwisu?
Dzięki aplikacji ServiceBoard możesz zgłosić swoją usterkę właściwej osobie za pomocą wideo-diagnozy. Tak szybka reakcja pozwoli pracownikowi zdiagnozować problem i co najważniejsze zdalnie go rozwiązać. Za pośrednictwem wideo-diagnozy może on również udostępniać wszystkie niezbędne materiały, takie jak instrukcje, rysunki, zdjęcia bądź filmy.

Aplikacja ServiceBoard posiada bezpośredni dostęp do platformy z częściami zamiennymi eParts. Platforma umożliwia przesłanie zapytania ofertowego i śledzenia jego dalszego przebiegu. Terminy serwisowe prezentowane są w formie kalendarza. Funkcja Service Monitoring wyświetla wszystkich dane liczbowe dotyczące produkcji.

Aplikację ServiceBoard można pobrać z Apple App Store.

Aby móc korzystać z aplikacji w pełnym zakresie, należy skontaktować się z HOMAG Life Cycle Services.

Zalety aplikacji HOMAG ServiceBoard:

  • szybka komunikacja z pracownikiem ServiceCenter dzięki wideo-diagnozie
  • zdalne wykrywanie i usuwanie błędów,
  • łatwe, szybkie tworzenie i przegląd aktualnych zapytań serwisowych
  • aplikacja kompatybilna ze wszystkimi maszynami HOMAG, niezależnie od roku produkcji
  • funkcja skanowania kodu QR gwarantuje automatyczne rozpoznanie maszyny
  • wszystkie terminy serwisowe w jednym miejscu
  • funkcja Service Monitoring umożliwia monitorowanie procesu konserwacji

ServiceBoard — mobilne wsparcie HOMAG