Apps & Co – aplikacje jutra
ServiceApp
Dzięki naszej darmowej aplikacji ServiceApp szybko i łatwo połączysz się z odpowiednim działem serwisu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zamówienie części zamiennych czy np. usługę serwisową Hotline, wystarczy tylko zeskanować kod QR, a następnie wybrać odpowiedni dział, by skontaktować się z pracownikiem serwisu.
Darmową aplikację pobrać można w Apple App Store oraz Google Play Store.
Na maszynie nie ma kodu QR?
Swój kod QR można wygenerować tutaj! Wystarczy go później wydrukować i przykleić na maszynie.
HOMAG ServiceBoard – nasze usługi Smart Services!
Czy kiedykolwiek miałeś problem z wyjaśnieniem awarii bądź usterki pracownikowi serwisu?
Dzięki aplikacji ServiceBoard możesz zgłosić swoją usterkę właściwej osobie za pomocą wideo-diagnozy. Tak szybka reakcja pozwoli pracownikowi zdiagnozować problem i co najważniejsze zdalnie go rozwiązać. Za pośrednictwem wideo-diagnozy może on również udostępniać wszystkie niezbędne materiały, takie jak instrukcje, rysunki, zdjęcia bądź filmy.
Aplikacja ServiceBoard posiada bezpośredni dostęp do platformy z częściami zamiennymi eParts. Platforma umożliwia przesłanie zapytania ofertowego i śledzenia jego dalszego przebiegu. Terminy serwisowe prezentowane są w formie kalendarza. Funkcja Service Monitoring wyświetla wszystkich dane liczbowe dotyczące produkcji.
Aplikację ServiceBoard można pobrać z Apple App Store.
Aby móc korzystać z aplikacji w pełnym zakresie, należy skontaktować się z HOMAG Life Cycle Services.
Zalety aplikacji HOMAG ServiceBoard:
- szybka komunikacja z pracownikiem ServiceCenter dzięki wideo-diagnozie
- zdalne wykrywanie i usuwanie błędów,
- łatwe, szybkie tworzenie i przegląd aktualnych zapytań serwisowych
- aplikacja kompatybilna ze wszystkimi maszynami HOMAG, niezależnie od roku produkcji
- funkcja skanowania kodu QR gwarantuje automatyczne rozpoznanie maszyny
- wszystkie terminy serwisowe w jednym miejscu
- funkcja Service Monitoring umożliwia monitorowanie procesu konserwacji
ServiceBoard — mobilne wsparcie HOMAG