HOMAG Group ServiceBoard – Mobile Support

Apps & Co – pewność dzięki mobilnym aplikacjom

Dzięki naszej darmowej aplikacji ServiceApp szybko i łatwo połączą się Państwo z odpowiednim działem serwisu. Nieważne czy chodzi o serwis części zamiennych, infolinię czy jeszcze inny dział, wystarczy zeskanować kod QR na maszynie za pomocą telefonu komórkowego. Następnie należy wybrać odpowiedni dział i już można porozmawiać z odpowiednim pracownikiem HOMAG.

Ta darmowa aplikacja jest dostępna do pobrania w Apple App Store oraz Google Play Store.

Na maszynie nie ma kodu QR?
Swój kod QR można wygenerować tutaj! Wystarczy go później wydrukować i przymocować do maszyny.

HOMAG ServiceBoard – nasze usługi Smart Services!

Czy kiedykolwiek mieli Państwo problem z wyjaśnieniem pracownikowi serwisu przypadku serwisowego?
Używając aplikacji ServiceBoard, można przekazać do centrum serwisowego aktualny przypadek serwisowy maszyny za pomocą bezprzewodowej diagnostyki wideo. Dzięki temu pracownik serwisowy w Life Cycle Services może szybciej rozpoznawać problemy, szybciej na nie reagować, a często także od razu rozwiązać problem. Ma on możliwość od razu udostępnić Państwu bezprzewodowo potrzebne informacje – np. instrukcje, filmy, zdjęcia lub rysunki.

Aplikacja ServiceBoard umożliwia również bezpośredni dostęp do Sklepu z częściami zamiennymi eParts. Można w niej również wpisywać zapytania serwisowe online, przesyłać je bezpośrednio do serwisu, a nawet śledzić. Państwa terminy serwisowe wyświetlane są w formie kalendarza. Funkcja Service Monitoring umożliwia wyświetlanie wszystkich ważnych danych liczbowych dotyczących produkcji.

Aplikację ServiceBoard można pobrać z Apple App Store.

Aby móc korzystać z aplikacji w pełnym zakresie, należy skontaktować się z HOMAG Life Cycle Services.

Atuty HOMAG ServiceBoard:

  • Szybsza komunikacja z pracownikiem ServiceCenter dzięki połączeniu wideo na żywo
  • Szybsze wykrywanie błędów i instrukcja usuwania błędów online
  • Łatwe i szybkie tworzenie, a także optymalny przegląd aktualnych pytań serwisowych
  • Kompatybilny z wszystkimi maszynami HOMAG, niezależnie od roku produkcji
  • Dzięki skanowaniu kodu QR zawsze wiadomo, o jaką maszynę chodzi
  • Wszystkie terminy serwisowe w jednym miejscu
  • Optymalna funkcja Service Monitoring zapewnia podgląd konserwacji wraz ze wskazówkami i instrukcjami

ServiceBoard — mobilne wsparcie HOMAG

  • The right person to speak to

    Finding the right contact by scanning the QR code

  • Live video diagnostics

    Providing information (3D model) in live video diagnostics

  • eParts

    Part identification (mobile) in our online spare parts shop - eParts

  • Service Monitoring

    Overview of maintenance status with the ServiceBoard

HOMAG Group ServiceBoard – Mobile Support

Masz pytania?

Formularz kontaktowy
ProductFinder