遠隔サービス – 遠いけれど近いサービス

何かが起こるたびに必ずしも現地に技術スタッフを派遣する必要はありません。ホットラインに電話をすれば、当社の担当者と直接話ができます。サービスセンターとお客様の機械コンピュータとの間にオンライン接続を確立し、最新のアプリケーションとオンラインツールを使って不具合の原因をすばやく突き止め、最適な措置を選んで問題を解決します。このアプローチでは時間と費用の両方を節約できます。

 ホットライン – お客様のメリット:

• 不具合の 85.2% はホットラインによって解決
• ダウンタイムの短縮により高い機械可用性を確保し、それに伴い生産費用を削減
• ホットラインの専門スタッフによる故障箇所の特定と診断
• 故障解決に携わるお客様の機械 / 整備スタッフをサポート
• 機械工学、制御、電気、プロセス技術に関するあらゆる質問に対して協力的に的確なアドバイスを提示

便利なフラットレート

あらゆるメリットが魅力的な定額制のホットラインフラットレートは、清算も簡単です。お客様一人ひとりに見積りを作成しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。