Mitarbeiter (m/w/d) im Fernservice / Remote Service
Solutioneering bedeutet für uns:sich von neuen Technologien mitreißen lassen und weltweit die Industrie der Zukunft mitgestalten. Als führender Maschinen- und Anlagenbauer freuen wir uns über jeden, der unsere Passion teilt.
Aufgaben mit Verantwortung
- Als kompetenter Ansprechpartner beraten Sie Kunden in technischen Angelegenheiten
- Sie lösen sowohl eigenverantwortlich als auch gemeinsam mit internen Fachleuten die Kundenanfragen
- Sie erstellen Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und initiieren ganzheitliche Maßnahmen zur Problembehebung
- Sie prüfen Garantieberechtigungen
- Sie erstellen Fehlerberichte und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei
- Sie führen gelegentlich Außendiensteinsätze beim Kunden durch
Ihre Eigenschaften
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie idealerweise über eine zusätzliche zweijährige Fachausbildung
- Idealerweise können Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung sowie Erfahrung in der technischen Beratung vorweisen
- Sie zeichnen sich durch einen systematischen, eigenverantwortlichen und analytischen Arbeitsstil aus
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
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HOMAG Bohrsysteme GmbH
33442 Herzebrock-Clarholz
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