33442 Herzebrock-Clarholz, Germania

Mitarbeiter (m/w/d) im Fernservice / Remote Service

Solutioneering bedeutet für uns:sich von neuen Technologien mitreißen lassen und weltweit die Industrie der Zukunft mitgestalten. Als führender Maschinen- und Anlagenbauer freuen wir uns über jeden, der unsere Passion teilt.

Aufgaben mit Verantwortung

  • Als kompetenter Ansprechpartner beraten Sie Kunden in technischen Angelegenheiten
  • Sie lösen sowohl eigenverantwortlich als auch gemeinsam mit internen Fachleuten die Kundenanfragen
  • Sie erstellen Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und initiieren ganzheitliche Maßnahmen zur Problembehebung
  • Sie prüfen Garantieberechtigungen
  • Sie erstellen Fehlerberichte und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei
  • Sie führen gelegentlich Außendiensteinsätze beim Kunden durch

Ihre Eigenschaften

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie idealerweise über eine zusätzliche zweijährige Fachausbildung
  • Idealerweise können Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung sowie Erfahrung in der technischen Beratung vorweisen
  • Sie zeichnen sich durch einen systematischen, eigenverantwortlichen und analytischen Arbeitsstil aus
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

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HOMAG Bohrsysteme GmbH

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