Téléservice – si loin et pourtant si près !

Téléservice – si loin et pourtant si près !

La visite sur site d'un technicien n'est pas toujours nécessaire puisqu'il suffit d'appeler notre hotline pour être en communication avec un expert. Nous établissons une connexion en ligne entre le SAV et l'ordinateur de la machine. Nous localisons rapidement le défaut en utilisant des applications et des outils en ligne sophistiqués, puis nous éliminons les dysfonctionnements à l'aide de mesures ciblées. Ainsi, vous économisez du temps et de l'argent.

 Notre hotline offre les avantages suivants :

  • 85,2 % de tous les incidents sont résolus en utilisant notre assistance téléphonique
  • Excellente disponibilité de la machine : périodes d'immobilisation et coûts de production réduits
  • Dépannage et diagnostics réalisés par nos spécialistes
  • Assistance apportée à vos opérateurs et au personnel de maintenance pendant le processus de dépannage
  • Nos collaborateurs fournissent des conseils professionnels et utiles pour toutes les questions concernant la machine, les systèmes de commande, les circuits électriques et la technologie des processus.

Offres forfaitaires facilement accessibles

Nos forfaits hotline offrent tous les avantages, y compris un traitement simple. Contactez-nous pour demander un devis personnalisé.

  • Hotline

    Une aide rapide par des liaisons en ligne avec votre machine par notre téléservice

  • Service à distance

    Localisation et élimination des défauts à l'aide de moyens modernes

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