HOMAG Service: Su valor añadido

Déjese acompañar hacia el éxito: Con nuestro equipo de servicio, nos aseguraremos de que la adopción de nuestros productos arranque con buen pie. Pero nuestra labor no termina ahí: nuestros servicios de asistencia se encargarán de que el rendimiento de sus máquinas sea siempre el idóneo —y, si desea sacar el máximo partido a su instalación actual, le ayudaremos a mejorar aún más sus prestaciones. Todo ello, por supuesto, hasta que se decante por una nueva tecnología y volvamos a empezar desde el principio.

Este es nuestro objetivo: prestarle un servicio personalizado que le permita crear más valor y explotar al máximo las posibilidades de sus procesos. Y es que, para nosotros, un buen servicio no consiste solo en dar una ayuda rápida, sino también en acompañarle y asesorarle competentemente. Lo más cerca posible. Como un amigo de confianza. Para ello, ponemos a su disposición un amplio paquete de distintos tipos de servicio técnico y posventa que —y esto es nuevo— están completamente orientados a optimizar sus procesos. Todo ello, además, siendo más flexibles que nunca. Para que su instalación sea exactamente la que usted necesita.

Instalación: Empezar con buen pie | Crear las condiciones necesarias.

Nuestro equipo local se asegurará de que la tecnología que ha adquirido esté a punto lo antes posible. Una vez alineada mediante láser y anclada al suelo, la maquinara se pone en funcionamiento, el software se activa y la instalación se deja en manos de los operarios. 

Formación: Asegurar el éxito | Optimizar día tras día

Para garantizar día tras día que el rendimiento de la maquinaria esté siempre a punto, tiene a su disposición nuestras opciones de suministro de piezas de recambio y desgaste. También ofrecemos servicios de mantenimiento, como inspecciones o reparaciones. Y, si algo es urgente, siempre puede recurrir a nuestra asistencia técnica telefónica, que le proporcionará la ayuda que necesita con rapidez y precisión. Para ello, nuestras aplicaciones como MachineBoard, ServiceBoard o twinio le facilitarán considerablemente el trabajo diario.

Formación continua: Siempre a mejor | Diseñemos el futuro

La gran ventaja que le ofrecemos es que puede ir ampliando las soluciones de HOMAG a medida que lo necesite, especialmente en lo que respecta a la automatización. ¿Qué instalaciones puede ampliar, y cómo? Siempre que se trate del futuro de su negocio, no dude en acudir a nosotros para tener en cuenta todas las posibilidades y conocerlas hasta el más mínimo detalle. Por si todo ello fuera poco, nuestro equipo de asesoramiento le ayudará a analizar la efectividad total de su planta de producción. 

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