Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Solutioneering bedeutet für uns:sich von neuen Technologien mitreißen lassen und weltweit die Industrie der Zukunft mitgestalten. Als führender Maschinen- und Anlagenbauer freuen wir uns über jeden, der unsere Passion teilt.
Aufgaben mit Verantwortung
- Betreuung von Neuaufstellungen für Maschinen, Anlagen der BU CNC Processing - überwiegend im Innendienst; dabei Unterstützung der Servicetechniker bis zur Abnahme inkl. Termin- und Budgeteinhaltung
- Durchführung der Abnahmeüberwachung aller Maschinen der BU CNC Processing weltweit
- Aktives Aufgreifen der technischen Probleme und Organisation der zeitnahen Abarbeitung
- Erfassung und Bearbeitung der Service Cases im CRM-System
- Beratung der Kunden zu weiteren Service-Dienstleistungen
- Aktive Mitarbeit an PEP der BU CNC Processing
- Schnittstelle des Kunden und des Servicetechnikers
Ihre Eigenschaften
- Ausbildung zum Mechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker; Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Montage zwingend erforderlich - idealerweise im Außendienst
- Kenntnisse der Produkte der BU CNC Processing
- Kommunikationsstärke - auch in Englisch
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Flexibilität
- Eigenverantwortliche und zielstrebige Arbeitsweise
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HOMAG Bohrsysteme GmbH
33442 Herzebrock-Clarholz
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Working with us is not just a job - it is a role that involves responsibility and a promising outlook for the future. This is what HOMAG can offer you as a global business. We set out to support our employees on their career path. Appreciation and success through partnership - this is what HOMAG is about.
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