HOMAG ServiceBoard – Mobiler Support

Apps und Co – zukunftssicher mit unseren mobilen Anwendungen

Mit unserer kostenlosen ServiceApp werden Sie schnell und einfach mit Ihrem zuständigen Servicebereich verbunden. Ob Ersatzteilservice, Hotline oder doch ein anderer Bereich, scannen Sie einfach den QR-Code an Ihrer Maschine mit dem Handy ein. Wählen Sie den gewünschten Bereich aus und schon werden Sie mit dem richtigen Ansprechpartner in der HOMAG verbunden.

Diese kostenlose App steht im Apple App Store sowie im Google Play Store für Sie zum Download zur Verfügung.

Sie haben keinen QR-Code an Ihrer Maschine?
Generieren Sie hier Ihren QR-Code! Danach einfach ausdrucken und an der Maschine befestigen.

HOMAG ServiceBoard – unsere Smart Services!

War es schon einmal schwer für Sie, Ihrem zuständigen Servicepartner einen Servicefall an der Maschine zu erklären?
Mit der Anwendung ServiceBoard können Sie den aktuellen Servicefall an der Maschine per kabelloser Videodiagnose live in das ServiceCenter übertragen. So kann der Mitarbeiter im Life Cycle Services Probleme schneller erkennen, schneller helfen und den Fehler oft gleich beheben. Er kann Ihnen sofort Informationen mobil bereitstellen – beispielsweise Anleitungen, Filme, Bilder oder Zeichnungen.

Außerdem ermöglicht die ServiceBoard-Anwendung auch den direkten Zugriff auf den Ersatzteilshop eParts. Darüber hinaus können Sie hier Service-Anfragen online stellen, dann direkt in den Service schicken und sogar nachverfolgen. Ihre Service-Termine sehen Sie in einem Kalender. Mit der Funktion Service Monitoring sehen Sie alle wichtigen Kennzahlen zu Ihrer Produktion.

Die ServiceBoard App können Sie im Apple App Store downloaden.

Um die App in vollem Umfang nutzen zu können, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem HOMAG Life Cycle Services auf.

Die Vorteile des HOMAG ServiceBoard:

  • Schnellere Kommunikation durch Live-Video-Übertragung mit einem Mitarbeiter aus dem ServiceCenter
  • Schnelle Fehleridentifikation und online Anleitung zur Fehlerbehebung
  • Einfaches und schnelles Erstellen, sowie optimale Übersicht aktueller Service-Anfragen
  • Einsetzbar bei allen HOMAG Maschinen unabhängig vom Baujahr
  • Mit dem QR-Scan immer die richtige Maschine im Blick
  • Alle Service-Termine auf einen Blick
  • Mit der optionalen Funktion Service Monitoring - Wartungsübersicht mit Anweisungen / Anleitungen sehen

ServiceBoard — mobiler HOMAG Support

  • Der richtige Ansprechpartner

    Finden des richtigen Ansprechpartners durch Scannen des QR-Codes

  • Live Videodiagnose

    Bereitstellen von Informationen (3-D Modell) in der live Videodiagnose

  • eParts

    Teileidentifikation (mobil) in unserem Online Ersatzteilshop - eParts

  • Service Monitoring

    Übersicht der Wartungszustände mit dem ServiceBoard

HOMAG ServiceBoard – Mobiler Support

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