ServiceBoard — мобильная поддержка HOMAG

Уверенность в будущем благодаря сервисным приложениям

Через наше приложение ServiceApp вы можете легко и просто связаться с соответствующим сервисным отделом. Для обращения в службу запасных частей, звонка по горячей линии или связи с другими службами просто отсканируйте QR-код на станке с помощью своего мобильного телефона. Выберите нужный отдел, и вас соединят с контактным лицом в HOMAG.

Это бесплатное приложение можно скачать в Apple App Store или Google Play Store.

На станке отсутствует QR-код?
Создайте свой QR-код прямо сейчас! Просто распечатайте его и разместите на станке.

HOMAG ServiceBoard — продуманный набор услуг!

Вы испытывали затруднение, объясняя контактному лицу суть неисправности?
С помощью приложения ServiceBoard можно передать в сервисный центр информацию о текущей неисправности станка с помощью функции видеодиагностки в режиме онлайн. Это позволяет сотруднику в Life Cycle Services быстрее распознать или сразу же устранить неисправность. Он может немедленно предоставить вам информационные материалы, например, руководства, видеоматериалы, изображения или чертежи по мобильной связи.

Кроме того, через приложение ServiceBoard можно получить прямой доступ к магазину запчастей eParts. Помимо этого вы можете оформить сервисные запросы в режиме онлайн, отправить их в службу поддержки и отслеживать их выполнение. Сроки обслуживания отображаются в календаре. С помощью функции сервисного мониторинга можно отслеживать динамику важных показателей вашего производства.

Приложение ServiceBoard App можно загрузить в Apple App Store.

Для использования всех функций приложения в полном объеме обратитесь к контактному лицу в HOMAG Life Cycle Services.

Преимущества HOMAG ServiceBoard:

  • Оперативная консультация с сотрудником ServiceCenter по видеосвязи
  • Быстрая идентификация неисправностей и онлайн-руководство по их устранению
  • Простое и быстрое оформление и оптимальный обзор текущих сервисных запросов
  • Возможность применения для всех станков HOMAG независимо от года выпуска
  • Всегда точная идентификация оборудования с помощью QR-кода
  • Коротко о сроках обслуживания
  • Обзор мероприятий по техническому обслуживанию с рекомендациями/руководствами с помощью дополнительной функции сервисного мониторинга

ServiceBoard — мобильная поддержка HOMAG

  • The right person to speak to

    Finding the right contact by scanning the QR code

  • Live video diagnostics

    Providing information (3D model) in live video diagnostics

  • eParts

    Part identification (mobile) in our online spare parts shop - eParts

  • Service Monitoring

    Overview of maintenance status with the ServiceBoard

HOMAG Group ServiceBoard – Mobile Support

Остались вопросы?

Отправить запрос
ProductFinder